TV [14] Manajemen Pengetahuan dalam Tim Virtual

Manajemen Pengetahuan didefinisikan sebagai penggunaan berbagai praktik dan teknik untuk mengumpulkan, menyimpan, dan berbagi pengetahuan termasuk informasi, pembelajaran pengalaman, dan wawasan di antara anggota tim saat ini dan di masa depan.

Sebelum munculnya teknologi informasi dan komunikasi, manajemen pengetahuan melibatkan penggunaan interaksi tatap muka melalui pelatihan di kelas, rotasi pekerjaan, pembinaan dan bimbingan, dan lain-lain. Organisasi abad ke-21 dengan ketergantungan mereka yang semakin meningkat pada tim virtual menggunakan teknologi groupware kolaboratif agar efektif manajemen pengetahuan.

Tantangan utama dalam tim virtual adalah kesulitan dalam berbagi pengetahuan secara diam-diam. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh sifat sosial dari penciptaan dan transfer pengetahuan diam-diam. Tim virtual mempertemukan pakar dan spesialis dari berbagai lokasi untuk membangun lingkungan padat pengetahuan.

Tim-tim ini lebih berorientasi pada tugas, dibentuk untuk pencapaian tujuan tertentu seperti R&D, konsultasi, perubahan atau inovasi, dan diberhentikan setelah proyek selesai. Pengetahuan diperoleh selama proses pelaksanaan tugas di tingkat individu.

Pengetahuan ini dalam hal pengalaman dan wawasan harus ditangkap dan tersedia untuk tim proyek lain serta tim proyek di masa depan.

Manajemen pengetahuan yang efektif dalam tim virtual melibatkan pengambilan dan pembagian informasi yang lebih berkualitas dan jumlahnya. Ada dua masukan penting untuk manajemen pengetahuan yang efektif dalam tim virtual - penggunaan teknologi komunikasi yang tepat dan koordinasi manusia. Beberapa teknik efektif untuk manajemen pengetahuan dalam tim virtual dibahas di bawah ini.

1. Anggota tim virtual harus didorong untuk mendokumentasikan pengalaman dan pembelajaran utama mereka selama pelaksanaan tugas. Ini harus menjadi bagian dari deskripsi pekerjaan mereka daripada tanggung jawab tambahan.

2. Repositori pengetahuan pusat harus dihosting di portal intranet/ekstranet perusahaan atau di jaringan peer-to-peer sebagai folder, forum, atau aplikasi bersama. Repositori ini harus mudah diakses oleh semua orang.

3. Berbagi pengetahuan harus dilakukan secara teratur dengan menggunakan alat teknologi canggih. Ini melibatkan pertukaran informasi yang berkaitan dengan bagaimana, apa, kapan dan oleh siapa. Teknologi ini menggabungkan alat manajemen proyek (seperti rapat), alat komunikasi waktu nyata (seperti konferensi video) dan alat produktivitas rapat (seperti polling) untuk hasil yang efektif.

a. Ini dapat difasilitasi dengan menggunakan perangkat TIK seperti email grup, perangkat online, wiki/blog, forum online, modul e-learning, dan faks. Misalnya, menggunakan perangkat lunak survei online untuk menangkap opini tentang keputusan/strategi atau menyediakan webinar pelatihan untuk semua anggota tim yang berada di berbagai wilayah geografis atau mengirim email grup tentang praktik terbaik industri.

b. Hal ini dilakukan melalui teknologi interaktif dan kolaboratif seperti seminar web, perekaman video konferensi video, dan papan tulis virtual. Misalnya, menggunakan alat konferensi video untuk melakukan sesi pengembangan aplikasi bersama atau untuk meminta tim pengembangan perangkat lunak lepas pantai dan analis bisnis dalam negeri untuk mendapatkan kejelasan tentang persyaratan bisnis klien.

4. Para pemimpin harus mendorong budaya tim yang berpusat pada Pengetahuan. Ini membutuhkan pemberdayaan anggota tim, mempromosikan kebebasan berdialog, menghindari birokrasi dan membujuk pembelajaran dan penerapan keterampilan dan gagasan yang lebih baru.

5. Membina kepercayaan dan integritas di antara anggota tim memainkan peran utama bagi anggota untuk berbagi Pengetahuan di antara mereka sendiri.

Jadi, kita melihat bahwa kunci dari manajemen pengetahuan dalam tim virtual melibatkan penyediaan infrastruktur dalam hal teknologi dan modal sosial. Strategi manajemen pengetahuan yang efektif memungkinkan organisasi untuk memanfaatkan basis Pengetahuan yang beragam dari tim virtual.

Belajar dari pengalaman masa lalu serta gudang pengetahuan memberikan masukan yang kuat untuk intelijen bisnis yang meningkatkan pengambilan keputusan dan produktivitas.

***
Solo, Minggu, 17 Januari 2021. 8:40 am
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
suka idea
antologi puisi suko