Manajemen Konflik [12 ] Kiat untuk Manajemen Konflik bagi Profesional

Senin, 5 April 2021 | 13:38 WIB
0
172
Manajemen Konflik [12 ] Kiat untuk Manajemen Konflik bagi Profesional
ilustr: Neuronerdz

Konflik muncul ketika individu berpendapat dengan cara yang berbeda atau memiliki minat, sikap, dan bahkan persepsi yang bervariasi. Kesalahpahaman antar individu dan bentrokan ego juga mengakibatkan konflik. Konflik dapat muncul kapan saja dan di mana saja ketika individu tidak mau menyesuaikan diri satu sama lain dan bersikukuh pada pandangan dan proses berpikir mereka. Seseorang harus memahami bahwa konflik tidak pernah menguntungkan siapa pun dan itu hanya mengarah pada ketidaksepakatan dan ketidaksenangan. Konflik harus benar-benar dihindari di tempat kerja karena dapat menghambat produktivitas pekerja dan mereka tidak dapat berkonsentrasi pada pekerjaannya. Ini membuang-buang waktu dan energi dan karyawan selalu gelisah dan cemas serta tidak menikmati pekerjaannya.

Langkah-langkah harus diambil untuk mencegah konflik pada waktu yang tepat di kantor untuk menghindari ketegangan dan ketidakharmonisan yang tidak perlu. Karyawan harus memastikan bahwa lebih banyak fokus pada hasil yang produktif daripada pertengkaran yang tidak perlu satu sama lain. Seorang profesional harus berusaha sebaik mungkin untuk menghindari konflik dan konsekuensi negatifnya.

Mari kita bahas beberapa tip berguna untuk manajemen konflik bagi para profesional.

Pastikan komunikasi Anda efektif dan mengesankan: Jangan pernah bermain-main dengan kata-kata atau berbagi pemikiran sembarangan dengan orang lain, alih-alih gunakan jargon perusahaan dan terminologi profesional untuk pemahaman yang lebih baik. Jika Anda sendiri tidak mengetahui dengan jelas apa yang Anda harapkan dari rekan sekerja Anda, orang lain tidak akan pernah bisa memahami apa yang ingin Anda komunikasikan. Bersikaplah sangat tepat tetapi meyakinkan. Konten harus relevan dan masuk akal. Hindari penggunaan kalimat yang merendahkan dan komentar cabul karena dianggap sangat tidak profesional. Jangan mengadopsi pendekatan kasual di tempat kerja.

Jadilah pendengar yang baik dan sabar: Jangan pernah melompat dengan pertanyaan Anda di antara presentasi atau seminar apa pun, karena hal itu sangat menyinggung pembicara dan mengakibatkan ketidaksenangan. Tunggu giliran Anda untuk berbicara. Jangan mencampuri percakapan orang lain. Jangan pernah mencampuri pekerjaan satu sama lain. Biarkan kolega Anda memiliki ruang. Selalu dengarkan orang lain juga dan kemudian putuskan apa yang benar dan salah.

Jangan selalu bergantung pada komunikasi verbal di tempat kerja: Profesional harus berkomunikasi melalui email karena lebih dapat diandalkan dan transparan. Pastikan email ditandai ke semua anggota terkait sehingga setiap orang berada di baris yang sama dan mendapatkan gambaran yang sama. Jaga badan surat, gaya dan font Anda. Bersikaplah transparan dalam komunikasi Anda. Jangan pernah berkomunikasi dengan individu secara terpisah karena orang merasa tersisih dan mulai berkelahi satu sama lain. Komunikasi Bisnis harus dalam forum terbuka yang mengundang semua peserta.

Para profesional harus mengembangkan kebiasaan menggunakan perencana, penyelenggara, dan kalender meja di tempat kerja: Anda tidak dapat mengingat setiap hal, jadi selalu disarankan untuk mencatat poin-poin untuk menghindari melupakan hal-hal penting. Lingkari tanggal di kalender desktop ketika Anda harus menyerahkan laporan penting kepada atasan Anda atau harus pergi rapat dan letakkan tepat di depan Anda. Ini akan mencegah stres dan konflik yang tidak perlu. Jangan pernah menghadiri pertemuan apa pun tanpa pena dan kertas. Itu akan mengganggumu nanti.

Nada harus dijaga dengan baik: Jangan terlalu rendah karena orang lain tidak akan dapat memahami Anda dengan benar. Jangan pernah berteriak atau bersikap kasar kepada rekan kerja Anda. Berteriak tidak memecahkan masalah dan itu sangat merugikan Anda. Perkuat nada Anda tetapi pastikan Anda meyakinkan. Profesional harus menjaga aksen mereka, pengucapan yang benar, tanda baca, jeda, dll untuk membuat pidato mengesankan dan agar orang lain mendengarkan dengan penuh perhatian.

Adopsi sikap positif: Jangan selalu menemukan kesalahan pada orang lain dan menganggap bahwa dia selalu salah. Dengarkan cerita dari sisinya juga dan jangan pernah meremehkan rekan kerja Anda. Jika Anda tidak setuju dengan orang lain, jangan mulai berdebat, duduklah dengan dia secara langsung, diskusikan dan buat dia mengerti maksud Anda. Dia akan merasa senang. Tinggalkan masalah pribadi Anda sebelum melangkah ke kantor dan selalu simpan kepentingan pribadi Anda. Temukan alasan untuk berbahagia karena pikiran negatif selalu menimbulkan konflik dan perselisihan. Anda tidak boleh berperilaku buruk dengan kolega Anda hanya karena Anda sedang dalam mood yang buruk.

Jangan pernah mengkritik siapa pun atau membuatnya merasa kecil: Jika dia telah melakukan sesuatu yang salah, buat dia menyadari kesalahannya alih-alih mengolok-oloknya. Koreksi dia, dimanapun dia salah tapi dengan cara yang sopan. Dia akan menghormati Anda dan memandang Anda di masa depan. Setiap orang setara dan seseorang harus menghormati sesama pekerja untuk mendapatkan rasa hormat sebagai balasannya.

Lebih suka ruang konferensi, ruang rapat atau tempat yang cocok untuk presentasi, seminar dan diskusi: Hindari berkomunikasi di tempat-tempat seperti workstation, kafetaria, taman bermain atau tempat bising lainnya karena kebisingan bertindak sebagai penghalang dan menciptakan kesalahpahaman dan kebingungan. Jangan hanya berbicara demi berbicara.

Seorang profesional harus menghindari permainan menyalahkan di tempat kerja: Belajarlah untuk memiliki tanggung jawab Anda dan jangan selalu menyalahkan orang lain atas kesalahan Anda. Jangan pernah menyeret masalah dan menjadi sedikit lebih pemaaf. Jangan selalu berharap orang lain mendatangi Anda dan mengakui kesalahan mereka. Ambil inisiatif dan jadilah orang pertama yang meminta maaf. Ia bekerja dan memecahkan konflik besar dan juga meningkatkan hubungan antar individu. Bunuh ego Anda di tempat kerja.

Atasan harus memastikan bahwa anggota tim diberi tanggung jawab sesuai dengan bidang tanggung jawab utama dan spesialisasi mereka: Jangan pernah memaksakan keputusan atau pandangan Anda kepada orang lain. Hal-hal harus didiskusikan dengan semua orang sebelum implementasi. Seseorang harus sedikit lebih fleksibel dan menyesuaikan diri di tempat kerja. Jangan pernah terlalu menuntut atau kaku. Hal-hal tidak selalu seperti yang Anda inginkan.

Bersikaplah tidak memihak di tempat kerja: Jangan mendukung siapa pun hanya karena dia adalah teman Anda. Berdirilah dengan apa yang benar dan lawanlah seseorang yang salah. Jangan menyalahkan siapa pun hanya karena Anda tidak menyukainya. Seseorang harus dinilai dari kerja kerasnya dan bukan dari penampilan fisik atau hubungannya dengan Anda.

Jangan pernah mendiskusikan pekerjaan dan tanggung jawab Anda dengan orang lain dan belajar untuk merahasiakan hal-hal: Jangan pernah menyebarkan rumor yang tidak perlu dan tidak berdasar tentang siapa pun. Gosip dan backbit harus benar-benar dihindari di tempat kerja. Dorong persaingan yang sehat di tempat kerja dan jauhi kontroversi. Terlalu banyak persahabatan di tempat kerja itu buruk dan harus dihindari. Hindari melakukan kebaikan pribadi di tempat kerja.

Konflik harus dihindari di tempat kerja sehingga karyawan tidak membawa ketegangan di rumah dan mampu memberikan yang terbaik untuk kepentingan diri sendiri serta organisasi.

***
Solo, Senin, 5 April 2021. 1:06 pm
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
suka idea
antologi puisi suko