Umpan balik negatif mungkin terkadang tidak nyaman. Namun, dengan pola pikir yang benar dan pendekatan yang benar oleh penyedia umpan balik, kita dapat melihat umpan balik ini sebagai hal yang positif dan menggunakannya untuk berkembang.
Mengapa kita mungkin menghindarinya dan bagaimana menghadapinya.
Poin-Poin Penting
Kita semua pernah mengalaminya dan itu adalah sesuatu yang pasti akan kita temui lagi. Diminta atau tidak diminta, disampaikan dengan sengaja atau sembarangan, umpan balik negatif adalah pengalaman yang tak terhindarkan. Bagaimana kita memilih untuk melihat dan memproses umpan balik negatif, bagaimanapun, adalah garis pemisah antara memperoleh manfaat darinya versus gagal memanfaatkan informasi berharga dengan baik.
Mengapa Kita Mungkin Menghindari Umpan Balik Negatif
Aman untuk mengatakan bahwa kebanyakan orang tidak senang mendengar banyak umpan balik negatif. Memiliki area kelemahan Anda atau area kinerja di bawah standar yang ditunjukkan kepada Anda oleh orang lain bukanlah pengalaman yang menyenangkan. Namun, jika umpan balik negatif diberikan untuk memperkuat kekurangan kita dan memperbaiki diri kita sendiri, lalu mengapa masih sulit untuk didengar? Para peneliti mendalilkan bahwa umpan balik negatif terkait dengan perasaan kelelahan emosional dan ancaman identitas yang disebabkan oleh rasa malu. Otak kita mungkin melihat umpan balik negatif sebagai ancaman yang perlu dilawan dan dilawan. Studi lebih lanjut menjelaskan bahwa rasa malu ini terjadi ketika tindakan seseorang menyimpang dari standar yang mereka kaitkan dengan identitas diri, dan ketika seseorang mengaitkan penyimpangan ini dengan kekurangan yang mereka rasakan sendiri. Hal ini dapat mengancam harga diri seseorang dan kepercayaan pada kemampuan mereka sendiri.
Kondisi yang Mungkin Lebih Merumitkan Kemampuan Kita untuk Menerima Umpan Balik Negatif
Sementara faktor internal seperti pemikiran yang terdistorsi dan kecenderungan untuk membingkai umpan balik negatif di sekitar pribadi daripada atribut perilaku atau kinerja mungkin membuat sulit untuk dicerna, faktor eksternal lainnya dapat menyebabkan kesulitan menerima umpan balik negatif, juga. Yang paling menonjol dari faktor-faktor eksternal ini adalah pendekatan dan penyampaian umpan balik. Segi-segi itu antara lain sebagai berikut:
Merangkul dan Mengambil Manfaat dari Umpan Balik Negatif
Bergantung pada bagaimana hal itu diberikan dan/atau bagaimana kita membingkainya, umpan balik negatif dapat membangun dan bermanfaat. Kiat untuk menuai manfaat dari umpan balik negatif termasuk yang berikut:
Membingkai umpan balik negatif dengan cara yang menguntungkan kita: Jika saat ini Anda takut menerima umpan balik negatif, membingkai ulang pemikiran Anda tentang apa arti umpan balik negatif dan bagaimana umpan balik itu berfungsi, Anda akan menjadi titik awal yang baik. Terlepas dari bagaimana hal itu disampaikan (memberikan umpan balik negatif bukanlah sesuatu yang biasanya kita dilatih dan tindakan melakukannya karena itu dapat menjadi tidak nyaman, emosional, dan canggung bagi sebagian besar), umpan balik negatif biasanya dimaksudkan untuk melayani orang yang menerimanya. Ingatlah bahwa umpan balik negatif sama pentingnya, jika tidak lebih penting, daripada umpan balik positif. Ini memberi Anda (a) permata kecil kebenaran yang kemudian dapat Anda gunakan untuk memperbaiki diri dan/atau kinerja Anda, (b) titik awal untuk percakapan yang informatif dan reflektif dengan penerima, dan (c) pemahaman yang lebih jelas tentang harapan. Oleh karena itu, Anda harus melihat umpan balik negatif sebagai batu loncatan menuju perbaikan. Anda dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan dari umpan balik ini untuk membuat rencana tindakan yang dipersonalisasi, sementara pada saat yang sama, mengabaikan atau terlibat dalam percakapan penuh rasa ingin tahu dengan penerima tentang informasi apa pun yang Anda anggap tidak akurat atau tidak jelas.
Memastikan kita menerima umpan balik negatif dengan cara yang sesuai dengan kebutuhan kita: Seperti yang dinyatakan sebelumnya, memberikan umpan balik negatif bisa membuat tidak nyaman, emosional, dan canggung. Sebagian besar dari kita tidak terlatih secara formal tentang bagaimana memberikan umpan balik negatif secara efektif atau bagaimana mengenali gaya komunikasi penerima untuk menemui mereka di tempat yang perlu mereka temui. Akibatnya, terserah kepada kita untuk (a) mengenali kapan cara umpan balik negatif yang diberikan menjadi pemicu bagi kita, (b) menentukan dengan tepat komponen mana dari pendekatan penyedia umpan balik yang berdampak negatif pada kita, dan (c) baik bekerja pada diri kita sendiri jika pemicu ini dikaitkan dengan pikiran yang menyimpang, pola pikir, atau faktor internal lainnya atau bekerja dengan penyedia umpan balik untuk memastikan komunikasi umpan balik di masa depan bermanfaat dan positif untuk semua. Jika diputuskan bahwa mendiskusikan pendekatan umpan balik penyedia adalah pilihan terbaik, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk meminta mereka untuk mengerjakannya,
Umpan balik negatif mungkin terkadang tidak nyaman. Namun, dengan pola pikir yang benar dan pendekatan yang benar oleh penyedia umpan balik, kita dapat melihat umpan balik ini sebagai hal yang positif dan menggunakannya untuk berkembang.
***
Solo, Selasa, 9 Agustus 2022. 9:10 pm
'salam hangat penuh cinta'
Suko Waspodo
suka idea
antologi puisi suko
Welcome Citizen Polite!
Setelah melalui perjalanan cukup panjang sebagai website warga menulis politik yang ekslusif, kini PepNews terbuka untuk publik.
Para penulis warga yang memiliki minat dan fokus pada dunia politik mutakhir Tanah Air, dapat membuat akun dan mulai menuangan ide, pandangan, gagasan, opini, analisa maupun riset dalam bentuk narasi politik yang bernas, tajam, namun tetap sopan dalam penyampaian.
Wajah berganti, tampilan lebih “friendly”, nafas tetaplah sama. Perubahan ini bukan hanya pada wajah dan rupa tampilan, tetapi berikut jeroannya.
Apa makna dan konsekuensi “terbuka untuk publik”?
Maknanya, PepNews akan menjadi web portal warga yang tertarik menulis politik secara ringan, disampaikan secara bertutur, sebagaimana warga bercerita tentang peristiwa politik mutakhir yang mereka alami, lihat dan rasakan.
Konsekuensinya, akan ada serangkaian aturan adimistratif dan etis bagi warga yang bergabung di PepNews. Aturan paling mendasar adalah setiap penulis wajib menggunakan identitas asli sesuai kartu keterangan penduduk. Demikian juga foto profil yang digunakan.
Kewajiban menggunakan identitas asli berikut foto profil semata-mata keterbukaan itu sendiri, terlebih untuk menghindari fitnah serta upaya melawan hoax.
Terkait etis penulisan, setiap penulis bertanggung jawab terhadap apa yang ditulisnya dan terhadap gagasan yang dipikirkannya.
Penulis lainnya yang tergabung di PepNews dan bahkan pembaca umumnya, terbuka memberi tanggapan berupa dukungan maupun bantahan terhadap apa yang ditulisnya. Interaktivitas antarpenulis dan antara pembaca dengan penulis akan terbangun secara wajar.
Agar setiap tulisan layak baca, maka dilakukan “filtering” atau penyaringan tulisan berikut keterangan yang menyertainya seperti foto, video dan grafis sebelum ditayangkan.
Proses penyaringan oleh administrator atau editor dilakukan secepat mungkin, sehingga diupayakan dalam waktu paling lambat 1x24 jam sebuah tulisan warga sudah bisa ditayangkan.
Dengan mulai akan mengudaranya v2 (versi 2) PepNews ini, maka tagline pun berubah dari yang semula “Ga Penting Tapi Perlu” menjadi CITIZEN POLITE: “Write It Right!”
Mari Bergabung di PepNews dan mulailah menulis politik!
Pepih Nugraha,
CEO PepNews