PMS [22] Menggunakan Saluran Media Sosial dengan Berbagai Tujuan Bisnis

Kita memanfaatkan dan berinteraksi dengan pelanggan kita yang merupakan audiens di saluran-saluran ini membuat kita menyadari banyaknya peluang yang terbuka bagi kita.

Rabu, 15 Juli 2020 | 11:36 WIB
0
59
PMS [22] Menggunakan Saluran Media Sosial dengan Berbagai Tujuan Bisnis
ilustr: soffront

Social Media Marketing adalah sarana terbaru dalam pemasaran. Apakah kita memiliki produk atau layanan untuk dipasarkan, kita tidak memiliki pilihan selain hadir di berbagai saluran media sosial karena di sinilah tempat pelanggan kita yang ada dan calon pelanggan berada. Lebih penting lagi, pelanggan kita berbicara dan berbagi ide, pengalaman, dan informasi mereka yang mencakup referensi ke produk dan layanan kita juga.

Teknologi multi media telah memicu pertumbuhan saluran media sosial termasuk blog, blog mikro, berbagi audio dan video, Podcast, dan lain-lain. Dalam hal beriklan di saluran media sosial, kita akan menemukan pop up, spanduk, dan lain-lain yang sama dengan iklan media tradisional yang mengganggu. Namun dari sudut pemasaran kita tidak perlu melihat saluran media sosial hanya untuk iklan. Ada banyak lagi yang dapat kita lakukan dalam skala yang lebih besar dengan menghubungkan dengan pelanggan kita, membangun citra kita, reputasi online serta mendapatkan manfaat dari interaksi yang kita dapatkan dari audiens mengenai produk dan layanan kita.

Memanfaatkan Kecerdasan Kolektif Komunitas

Bahkan sebagian besar bisnis teknologi merasa sangat berguna untuk blog dan terhubung dengan audiens, di mana mereka dapat berbicara tentang inovasi produk mereka, platform teknologi dan mendapatkan wawasan dan bantuan yang berguna dari masyarakat dalam pengembangan serta mendapatkan arahan untuk membangun produk untuk masa depan. Teknologi berubah sangat cepat dan siklus hidup produk juga sangat singkat.

Dalam situasi seperti itu, bisa merasakan denyut nadi pengguna yang sebenarnya, berinteraksi dengan dan memberi penonton rasa produk, perbankan pada kecerdasan kolektif masyarakat dalam memecahkan masalah terkait produk atau teknologi dapat terbukti sangat bermanfaat bagi bisnis.

Tidak ada teknokrat yang dapat mengabaikan fakta bahwa kita dapat mengandalkan tidak hanya otak tim kita yang terbatas tetapi juga talenta terbaik yang ada di komunitas. Sering kali diskusi online membuka jalan untuk menyelesaikan masalah besar yang dihadapi selama pengembangan produk.

Maka sangat membantu untuk mengenali fakta bahwa konsep pemasaran dan periklanan menggunakan saluran media sosial berbeda. Kita dapat memiliki beberapa tujuan saat menyusun strategi untuk menggunakan saluran media sosial. Beriklan dan terhubung dengan calon pelanggan kita jelas merupakan salah satu motif utama di balik seluruh latihan.

Selain melakukannya, kita juga dapat menggunakan saluran untuk sangat banyak tujuan lain yang dapat mencakup tujuan kualitatif maupun kuantitatif. Dari menggunakan saluran untuk tujuan internal untuk terhubung dengan karyawan dan vendor pendukung, hingga menginformasikan komunitas yang tertarik tentang pengembangan produk yang diusulkan serta berbicara tentang program pertumbuhan masa depan untuk perusahaan dan memunculkan tanggapan dari masyarakat tentang apa yang mereka pikirkan, saluran sosial media dapat digunakan sebagai cermin yang mencerminkan bisnis kita, reputasi kita dan perilaku pelanggan kita, pemahaman, kebutuhan, pendapat, umpan balik dan lain-lain.

Gunakan Banyak Saluran dengan Tujuan Pemasaran yang Berbeda

Bergantung pada strategi dan fokus kita, kita harus memilih saluran yang sesuai dengan tujuan. Memahami berbagai platform sangat penting untuk dapat memutuskan campuran dan kecocokan saluran yang kita pilih untuk hadir dan berpartisipasi. Terlepas dari jejaring sosial termasuk bisnis dan jaringan profesional dan komunitas White Label, kita akan merasa perlu hadir di ranah blog dan saluran multi-media lainnya termasuk berbagi video dan podcast juga. Masing-masing saluran sesuai dengan tujuan yang berbeda dan memberi kita kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan dalam mode interaktif.

Menyadari fakta bahwa kita memanfaatkan dan berinteraksi dengan pelanggan kita yang merupakan audiens di saluran-saluran ini membuat kita menyadari banyaknya peluang yang terbuka bagi kita untuk memajukan minat bisnis kita.

Bandingkan ini dengan hanya membeli ruang iklan di saluran di mana audiens memiliki pilihan untuk memotong dan mengabaikan iklan kita, kita akan menyadari bahwa saluran media sosial adalah tambang emas dan kita tidak bisa meminta kesempatan yang lebih baik untuk dapat menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan kita.

***
Solo, Rabu, 15 Juli 2020. 11:22 am
'salam sukses penuh cinta'
Suko Waspodo
antologi puisi suko